Qu’est-ce qu’un pop-up newsletter ?
Le pop-up, on le connaît bien. C’est une petite fenêtre qui s’ouvre pendant que l’on consulte une page web. Le pop-up peut s’intégrer à n’importe quelle page d’un site pour communiquer une information importante au visiteur (promotion, offre à durée limitée, contenu premium à télécharger…). Il est fréquemment utilisé pour inciter les visiteurs à s’inscrire à une newsletter. C’est de ce pop-up que nous allons vous parler dans cet article.
Quels sont les avantages du pop-up newsletter ?
Bien que le pop-up newsletter soit un outil controversé, chaque utilisateur d’internet peut constater qu’il continue d’être utilisé par de nombreux sites web. S’il est utilisé, c’est parce qu’il constitue un moyen efficace d’augmenter le nombre d’abonnés à une newsletter. Une fois inscrits, ils recevront régulièrement des nouvelles de la marque et seront plus enclins à retourner sur son site web ou à la suivre sur les réseaux sociaux.
On peut donc en attendre une augmentation du trafic web, de l’engagement sur les réseaux et des ventes additionnelles. Il est possible de cibler certains groupes grâce au pop-up : des visiteurs qui se sont rendus sur une page particulière, ou ceux ayant montré un intérêt pour certains produits ou services. On peut ainsi personnaliser les offres et améliorer les performances des initiatives marketing.
Quels sont les inconvénients des pop-ups ?
Que l’on soit en train de lire un article ou de faire son shopping, l’affichage d’un pop-up perturbe l’expérience utilisateur. Ce n’est évidemment pas ce qu’il y a de mieux pour engager les visiteurs. Les pop-ups peuvent donc donner une perception négative du site et inciter l’utilisateur à le quitter plutôt qu’à s’inscrire à sa newsletter. Si le pop-up apparaît à un moment-clé, par exemple au moment où l’utilisateur tente de finaliser un achat, il peut entraîner une baisse du taux de conversion. Il faut donc bien savoir utiliser cet outil marketing, qui, mal utilisé, peut s’avérer contre-productif.
Comment bien utiliser un pop-up newsletter ?
Le pop-up newsletter est donc une arme à double tranchant, qu’il est préférable de savoir utiliser à bon escient. Voici quelques conseils.
A quel moment introduire la fenêtre pop-up ?
Trouvez le bon tempo pour afficher l’offre d’inscription à la newsletter est une des clés du succès. Si elle s’affiche trop tôt, cela peut agacer le visiteur. Si elle s’affiche trop tard, il risque d’avoir déjà quitté le site. Le moment où le visiteur est le plus susceptible de répondre favorablement à une offre d’inscription, c’est peut-être quand il a déjà passé un peu de temps à découvrir un article ou après avoir consulté une page spécifique…
Il n’y a en fait pas de règle précise. Trouver le timing parfait n’est pas si simple, et il faudra obligatoirement passer par des tests pour le définir. On peut également avoir recours à un exit pop-up, un pop-up qui s’affiche au moment où le visiteur s’apprête à quitter le site. Ce type de pop-up ne perturbe pas la navigation tout en conservant intactes les chances de voir le visiteur s’inscrire à l’infolettre.
Un pop-up newsletter attractif
Le design du pop-up a son importance. Il doit être attrayant et en accord avec les codes visuels de la marque. Un bon pop-up va droit à l’essentiel : un champ pour le nom, et un autre pour l’adresse mail, c’est suffisant ! Il faut bien souvent que l’internaute tire un avantage immédiat de son inscription. Un petit cadeau peut l’inciter à laisser son adresse : livre blanc, ebook, code promo, offre privilège, etc. On ne doit pas hésiter à gâter un peu son audience pour l’inciter à laisser ses coordonnées !
Tester et optimiser le pop-up
Comme on vous le disait un peu plus haut, les tests sont indispensables pour trouver la formule qui fonctionne le mieux, notamment en pratiquant l’a-b testing. Pour améliorer l’efficacité des fenêtres, il est nécessaire de tester non seulement différents moments d’insertion, mais aussi des Call To Action et des designs variés.
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