Fidelisation

Fideliser ses clients

Comment fidéliser votre clientèle internet ?

Tout le monde s’accorde à le dire, fidéliser la clientèle est toujours moins coûteux que d’acquérir de nouveaux clients, de l’ordre de cinq à dix fois moins cher.1 Mais, dans un contexte commercial où la concurrence est sévère, vous devrez développer des trésors d’imagination pour...
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Pourquoi définir une stratégie de marketing relationnel ?

Dans un contexte de concurrence accrue et d’une perte de crédibilité du discours marketing classique, le marketing relationnel propose une nouvelle approche. Celle-ci consiste à tisser des liens avec prospects et clients sur le long terme. Le marketing relationnel, une idée ancienne remise au ...
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